推拖拉的三个表现特征


        曾仕强教授曾经提出了一个有意义的解决问题的方法——推拖拉。他认为,自古以来,中国人便知道以化解代替解决。“化”的功夫,具体的表现为合理的推、拖、拉。推拖拉类似打太极拳,你推过来,我推过去,以求在动态中维持平衡,而立于不败之地。
        很多人听到“推拖拉”就会很反感,我也不喜欢这样的说法,就如同听到“拍马屁”一样,但我认为“推拖拉”还是需要的,这对我们解决一些棘手问题,或者处理一些“关键性问题”还是有帮助的。
        为什么要推拖拉?就是因为我们无法使用常规的手法来处理面对的问题,需要推拖拉,“推拖”是灰——非常规的手法,而“拉”是度——拉到合理为此。推拖拉到大家都满意,推拖拉到问题得到圆满解决,这样和谐的结果就是灰度。
        什么是推拖拉,如何体现推拖拉?关于这一点,依据个人的理解,在这里谈三点:
        1.非常规性是主要特征
        
推拖拉不是工作态度,而是工作技巧。不是什么问题都需要推拖拉,常规、一般性问题不需要推拖拉,什么问题都要推拖拉,就是不负责任的表现,我们只有面对“关键性问题”时才需要推拖拉,因此使用的方法也就具有非常规性的特征。
        什么是关键性问题?就是那些处理不好可能会对个人职业前景和企业全局工作带来重大影响的问题,也包括一些可能会带来人际冲突的问题。比如面对上司做出的错误决定,在既不能说“是”(执行命令,后果很严重),也不能说“不”(抵抗命令,结果很悲摧)的情况下,就需要推拖拉。推拖拉为我们赢得了更多改变上司想法的机会和时间。
        推拖拉的结果就在于解决问题,尽管正直、刚正是好的,但现实的情况是,私下说比公开说要好,拖后说比当时说要好,拐着说要比直着说好。这就是曾仕强教授说的“圆通”而非“圆滑”。
        2.时间是一个重要的要素
        推拖拉的技巧体现在时间的把控上,你只有掌控了时间,你才能推拖拉,也才能收到推拖拉的效果。否则,推拖拉的结果就是死路一条。试想上司都火烧眉毛了,你还能“悠闲”地推拖拉吗?所以,是不是要推拖拉,有多少时间来推拖拉是问题的关键。或者说,即使有些问题需要推拖拉,你不一定能“拖”得起。
        时间是一个核心要素还在于有些问题,特别是涉及道德决策、人事决策等方面的问题,很难进行有效果的沟通,那么“拖延时间”也是一个好办法。有时你什么也不说,什么也不做,就会让上司做出思考和改变,这就是“拖”的结果。
        3.最终的结果是求得和谐
        推拖拉的结果是想求得各方力量的平衡,或“使各种影响发展的要素,在一段时间的和谐”。但平衡或和谐的结果不是你好我好大家好,而是“正”“反”两个方面达到均衡发展的结果,“正”的意义得到了提升,“反”的作用得到了转化。比如骂人、拍马屁等缺少正面的意义,但运用的好也会产生正面的激励作用。
        推拖拉的意义正于此,但我们绝不能为达目的,而不择手段,不择手段的结果必然使原有的问题复杂化,要么小问题变成大问题,要么后遗症一大堆。这就是曾仕强教授说的“圆滑”而非“圆通”了。

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